Tipveida noteikumi, noslēdzot pirkšanas-pārdošanas līgumu, pasūtot preci no pasta kataloga vai OTTO interneta veikalā.
1. Noteikumu darbība
Šie pasūtīšanas noteikumi darbojas attiecībā uz mājaslapā www.otto-latvia.com esošajā OTTO interneta veikalā latviešu un krievu valodā pasūtīto, kā arī pēc Latvijā izplatāmajiem OTTO pasta tirdzniecības katalogiem (turpmāk tekstā – «OTTO katalogi») pasūtīto preču pirkšanas-pārdošanas līgumiem (turpmāk tekstā vienskaitlī – «Līgums»), kuri tiek noslēgti Latvijā starp Catalogue Shop OÜ (turpmāk tekstā – «Pārdevējs» vai «OTTO») un fizisku personu, kura izdara pasūtījumu un kura dzīvo Latvijā (turpmāk tekstā –«Pasūtītājs» vai «Pircējs»), šo noteikumu darbības periodā.
OTTO ir tiesības jebkurā laikā vienpusējā kārtībā mainīt pasūtīšanas noteikumus. Mainītie pasūtīšanas noteikumi darbojas tikai attiecībā uz pasūtījumiem, kuri iesniegti pēc pasūtīšanas noteikumu izmaiņām. Šī pasūtīšanas noteikumu redakcija ir spēkā pasūtījumiem pēc pasta tirdzniecības kataloga, sākot ar sezonu «Vasara/Ziema 2009», un pasūtījumiem interneta veikalā no 01.08.2009. Šī pasūtīšanas noteikumu redakcija aizstāj visus iepriekšējos pasūtīšanas noteikumus, kuri bija spēkā pasūtījumiem pēc kataloga un OTTO interneta veikalā.
2. Līguma noslēgšana un līguma stāšanās spēkā
Pasūtītāja pasūtījums tiek uzskatīts par ierosinājumu noslēgt Līgumu. OTTO nav pienākums Pasūtītājam atsevišķi ziņot par savu piekrišanu. No brīža, kad OTTO sāk pasūtījuma izpildi, tiek uzskatīts, ka OTTO piekrīt pasūtījumam. Pasūtījums zaudē spēku, kad pagājušas 12 nedēļas no brīža, kad OTTO par to uzzinājis. Ja pasūtījums izdarīts interneta veikalā un Pasūtītājs ir paziņojis OTTO savu elektroniskā pasta adresi, Pasūtītājam tiek nosūtīts elektronisks pasūtījuma apstiprinājums. Pasūtījuma apstiprinājumam ir tikai informatīva nozīme, tas nenozīmē OTTO piekrišanu pasūtījumam ar mērķi noslēgt Līgumu. OTTO piekrīt noslēgt Līgumu tikai ar pilngadīgu personu, kuras tiesībspēja un rīcībspēja nav ierobežota un kurai Latvijā ir pastāvīga dzīvesvieta.
3. Pasūtītāja tiesības atteikties no Līguma un atdot atpakaļ preci
14 dienu laikā no pasūtītās preces saņemšanas Pasūtītājam ir tiesības atteikties no pirkšanas-pārdošanas līguma, kas noslēgts uz pasūtījuma pamata, nepaskaidrojot atteikšanās cēloni. Lai atteiktos no Līguma, Pasūtītājam jāaizpilda preces atdošanas veidlapa, kuru viņš saņem kopā ar preci, un prece oriģinālajā iesaiņojumā, ar visiem marķējumiem jānogādā preces saņemšanas vietā (tuvākajā Latvijas Pasta nodaļā). Ja Pasūtītājs vēlas atdot preces, kuras katalogā atzīmētas ar simbolu b, Pasūtītājam jāsazinās ar Catalogue Shop OÜ darbinieku, kurš šo informāciju nodos Latvijas Eksprespastam, un pēc tam eksprespasta pārstāvis paņems preci. Prece nedrīkst būt lietota. Par Pasūtītāja atteikšanos tiek uzskatīta arī savlaicīga preces atdošana bez atdošanas veidlapas. Naudu par atdoto preci OTTO pārskaitīs uz Pasūtītāja norādīto kontu 30 dienu laikā no preces aizsūtīšanas atpakaļ. Maksa par pasta pakalpojumiem netiek atmaksāta. Otto ir tiesības izdarīt atdodamās summas pārrēķinu, balstoties uz OTTO prasību uz citu pasūtījuma pamata. Nevar atdot: audumus un paklājus, aizkarus, pēc Pasūtītāja norādītajiem izmēriem nogrieztas aizkaru stangas; veļu; CD un datorspēles, ja iesaiņojums ticis atvērts; kosmētiku un intīmpreces. Visas preces, kuras nogrieztas pēc izmēra vai kuras nav iespējams atdot to īpašību dēļ, ātri bojājošās preces vai preces, kurām beidzies lietošanas termiņš, atdot atpakaļ nav iespējams.
Pārtraucot pirkšanas-pārdošanas līgumu, Pasūtītājam ir tiesības pārtraukt arī Kredīta līgumu, kas noslēgts pirkuma finansēšanai. Kredīta līgums skaitās automātiski pārtraukts, ja tiek pārtraukts pirkšanas-pārdošanas līgums. OTTO apņemas nekavējoties paziņot kreditoram par līguma pārtraukšanu.
OTTO atbild par visiem preču trūkumiem saskaņā ar Latvijas Republikas likumdošanu. Defektu esamības gadījumā Pasūtītājam ir tiesības pieprasīt preces bezmaksas remontu. Ja trūkumu neizdodas novērst arī ar atkārtotu remontu, Pasūtītājam ir tiesības pieprasīt apmainīt preci; ja preci nav iespējams apmainīt, pasūtītājs var atteikties no Līguma. OTTO neatbild par defektiem, kuri radušies pēc preces nodošanas Pasūtītājam, kā arī par defektiem, kuru cēlonis ir preces nepareiza lietošana vai parasts nolietojums.
4. OTTO tiesības atteikties no līguma
OTTO ir tiesības atteikties no pirkšanas-pārdošanas līguma, kurš noslēgts uz pasūtījuma pamata, ja preces piegāde nav iespējama, tai skaitā, ja OTTO ir beigušies attiecīgās preces krājumi. Pasūtītājam par šādu gadījumu pie pirmās iespējas paziņo pa telefonu, elektronisko pastu vai pastu. Tādā gadījumā Pasūtītāja samaksāto priekšapmaksu OTTO atmaksā nekavējoties, bet ne vēlāk kā 30 dienu laikā, Pasūtītāja norādītajā norēķinu kontā.
5. Preces cena, pasta pakalpojumu vērtība
Latvijas OTTO interneta veikalā www.otto-latvia.com un katalogā cenas norādītas Latvijas latos un ietver sevī spēkā esošo apgrozījuma nodokli. OTTO ir tiesības precizēt cenas, ja tiek mainīta apgrozījuma nodokļa likme vai Latvijas lata attiecība pret eiro.
Ja pasūtījumā ietilpst preces, kuras Pasūtītājam tiek nogādātas pa pastu, tad, neatkarīgi no faktiski piegādājamo sūtījumu daudzuma, pasūtīto preču vērtībai tiek pieskaitīta vienreizēja maksa par pasta pakalpojumiem, kurā iekļauts apgrozījuma nodoklis. Maksa par piegādi netiek atmaksāta. Maksa par pasta pakalpojumiem atkarīga no piegādes veida.
Ja Pasūtītājs par piegādes vietu izvēlas Latvijas Pasta nodaļu, maksa par pasta pakalpojumiem ir 3,90 LVL.
Ja pasūtījumā ietilpst preces, kuras Latvijas Eksprespasts piegādā uz mājām (preču katalogā atzīmētas ar simbolu 
), tad pie pasūtījuma kopējās summas jāpieskaita maksa par piegādi 13,90 LVL apmērā, kura jāmaksā vienu reizi, saņemot pirmo sūtījumu no viena un tā paša pasūtījuma.
Ja pasūtījums sastāv no precēm ar simbolu , kā arī citām precēm, un šīs citas preces tiek atsūtītas agrāk, tad tās tiek nogādātas Latvijas Pasta nodaļā (maksa par pasta pakalpojumiem 3,90 LVL). Kad pienāks prece ar simbolu , tā tiks piegādāta mājās (maksa par preces piegādi 10 LVL). Kopējā maksa par preces piegādi ir 13,90 LVL.
Par pasta pakalpojumiem jāmaksā, saņemot preci.
6. Preces apmainīšana
Pasūtītā apģērba vai apavu izmēra neatbilstības gadījumā Pasūtītājam ir tiesības pasūtīto apģērbu vai apavus apmainīt pret tā paša preču artikula un tās pašas krāsas piemērotu izmēru. Pasta pakalpojumi par preces apmainīšanu Pasūtītājam ir bez maksas. Apmainīšanas iespēja neattiecas uz veļu.
7. Pasūtījuma izpildes laiks
Vidējais pasūtījuma izpildes termiņš ir 30 dienas. Ja pasūtījuma izpildes termiņš ir garāks par 30 dienām, OTTO atsevišķi paziņos to Pasūtītājam. Ja pasūtītās preces nav iespējams izsūtīt no noliktavas visu kopā, OTTO nosūtīs preces vairākos sūtījumos.
8. Pasūtījuma izpildes vieta
Ja Pasūtītājs par preces piegādes vietu izvēlas Latvijas Pasta nodaļu, tad Pasūtītājs saņem pasta paziņojumu par preces saņemšanu. Sūtījums jāizņem tuvāko dienu laikā pēc paziņojuma saņemšanas. Ja sūtījums 10 dienu laikā netiks izņemts, tiks uzskaitīta maksa par sūtījuma glabāšanu – 21 santīms par katru dienu, izņemot brīvdienas, kad pasts ir slēgts. Sūtījuma glabāšanas laiks – viens mēnesis, sākot ar tās saņemšanas dienu pasta nodaļā.
Kad preces, kas jāpiegādā mājās (katalogā atzīmētas ar simbolu ), tiek atsūtītas uz Latviju, Latvijas Ekspres-pasts sazinās ar klientu, lai vienotos par piegādes laiku.
Par preci un tās piegādi uz mājām jānorēķinās skaidrā naudā ar Latvijas Eksprespasta darbinieku.
9. Pasūtījuma apmaksa
Pasūtītājs apņemas samaksāt OTTO visu preces vērtību ne vēlāk kā preces nodošanas laikā Pasūtītājam vai Pasūtītāja pilnvarotajai personai preces nodošanas vietā.
Ja preces nodošanas vieta ir Latvijas Pasta iestāde, Pasūtītājam jāsamaksā pasta iestādei preces vērtība. Ja prece tiek piegādāta mājās, izmantojot Latvijas Eksprespasta pakalpojumus, Pasūtītājam ir jāsamaksā preces vērtība Latvijas Eksprespasta darbiniekam, kurš piegādā preci. Latvijas Pasts un Latvijas Eksprespasts ir pilnvaroti saņemt samaksu par OTTO pasūtījumiem.
10. Kredīta līgums
Pasūtītājam ir iespēja pasūtījuma apmaksas finansējumam noslēgt kredīta līgumu ar OTTO norādīto trešo personu (turpmāk «Kreditors»).
Uz kredīta līgumu attiecas Kreditora līguma attiecīgie tipveida un īpašie noteikumi. Datumi un apmaksas kārtība norādīti kredīta līgumā.
Pēc Kredīta līguma noslēgšanas Kreditoram pāriet saistības OTTO samaksāt Aizņēmēja pasūtīto preču vērtību.
OTTO ir tiesības pārstāvēt Kreditoru, noslēdzot un izbeidzot Kredīta līgumu.
11. Īpašuma rezervācija
Līdz preces pilnīgas apmaksas brīdim īpašumtiesības uz preci pieder OTTO.
12. Atbildība
OTTO atbild tikai par zaudējumiem, ko radījusi tīša darbība vai rupja nolaidība, izņemot gadījumus, kad OTTO darbība vai bezdarbība radījusi kaitējumu veselībai. OTTO neatbild par iespējamām iespiedkļūdām.
13. Personas datu uzkrāšana un izmantošana
OTTO ir tiesības uzkrāt un apstrādāt personas datus, kurus Pasūtītājs paziņojis OTTO, un nepieciešamības gadījumā nodot tos trešajai personai pasūtījuma izpildei, datu apstrādei vai analīzei un savas saimnieciskās darbībai plānošanai. OTTO tāpat ir tiesības Pasūtītāja dzīvesvietas vai atrašanās vietas adresi izmantot reklāmas un citas informācijas izplatīšanai Pasūtītājam savas saimnieciskās darbības ietvaros. OTTO tiesības attiecas arī uz uzņēmumiem, kas ietilpst vienā koncernā ar OTTO, un personu, kurai OTTO atdod no līguma izrietošās prasības. Pasūtītājam ir tiesības jebkurā laikā aizliegt savu datu uzkrāšanu un izmantošanu, izņemot gadījumus, kad tas ir nepieciešams no līguma izrietošas prasības piedzīšanai vai Līguma izpildei.
14. Ieķīlāšana un prasību atdošana
OTTO patur sev tiesības no dotā Līguma izrietošās prasības ieķīlāt un atdot trešajām sejām, tai skaitā arī uz faktoringa līguma pamata.
15. Izdevumi par parādu piedzīšanu
OTTO vai OTTO pilnvarotajai personai, kā arī personai, kurai OTTO atdod no līguma izrietošās prasības, ir tiesības parāda gadījumā pieprasīt, lai Pasūtītājs atlīdzina saprātīgus izdevumus apmaksu, kuras ir saistītas ar piedzīšanu, pret Pasūtītāju, ieskaitot izdevumus par juridisko palīdzību un inkaso pakalpojumiem.
16. Atteikšanās no pasūtījuma izpildes
OTTO ir tiesības atteikties no pasūtījuma izpildes, ja Pasūtītājs 12 mēnešu laikā 3 vai vairāk reizes pasūtīto preci atdod atpakaļ, to neizpērkot.
17. Noslēguma noteikumi
Uz dotajiem noteikumiem un pirkšanas-pārdošanas līgumiem, kuri noslēgti preču pirkšanai pēc katalogiem un OTTO interneta veikalā, attiecas Latvijas tiesības. Doto noteikumu jebkura panta spēkā neesamība neiespaido pārējo noteikumu vai pirkšanas-pārdošanas līguma derīgumu. Spēkā neesošais pants jāaizstāj ar likumīgu pantu, kurš spēkā neesošajam pantam visvairāk līdzīgs gan juridiski, gan finansiāli.
OTTO DATI
OÜ Catalogue-shop; reģistrācijas numurs 10924418, adrese: Paldiski mnt. 102, Tallinna, 13522, Igaunija
Pirkšanas līgums noslēgts ar attiecīgo vietējo izplatītāju. No šī līguma neizriet nekādas pretenzijas attiecībā pret OTTO GROUP uzņēmumu.
